1. 瞭解粉絲是基本功
關注 Facebook 洞察報告的各項指標,知道你的粉絲們喜歡什麼內容、喜歡什麼形式的內容和習慣在何時來你發布的內容。在對的時間點給粉絲們喜歡的內容,將有助提升粉絲的參與度,即能提高該訊息的能見度。
2. 簡言意駭,別廢話太多!
研究顯示,長篇幅的 Facebook 內容,對於使用者而言是個負擔;簡單,輕鬆的內容容易引發使用者的互動行為。而且別害羞,希望粉絲幫你按個讚就直接表達,這樣的行動號召很容易得到粉絲的回應。
3. 沒意義的內容誰要看?
粉絲來看品牌專頁不只是想知道聊天打屁的事,內容還是要有意義,所以發文的品質還是要重視。另外研究顯示照片是 Facebook 上最容易獲得關注的形式,適量地發布照片是對品牌專頁加分的行銷方式。
在留言時與粉絲對話,如問「When」、「Would」和「Should」……等疑問,可以觸發粉絲回應的動力。
4. 加入粉絲們的對話吧!
粉絲如果可以得到品牌專頁的回應,這對粉絲來說是件很棒的事;時不時回覆粉絲的問題,或是在粉絲回答你留言的問題時,回覆一句簡單的謝謝,都有可能再次獲得粉絲的回應或按讚哦!
5. 把粉絲的朋友也變成粉絲
在 Facebook 洞察報告的「粉絲的朋友們」裡,這些人都是可能成為品牌粉絲的潛在用戶,保持你和粉絲之間的高度互動,粉絲的朋友就會在 Ticker 上看到品牌和粉絲互動的狀態,這將可能把粉絲的朋友都拉進你的品牌專頁裡。
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